Istruzioni di montaggio

LUNEXLOFT · GUIDA PRATICA

Istruzioni per il montaggio dei mobili

Indicazioni per preparare, assemblare e utilizzare correttamente i mobili destinati alla casa.

Un montaggio accurato contribuisce al corretto funzionamento e alla stabilità di un mobile. Prima di iniziare, è importante verificare i componenti ricevuti, predisporre uno spazio di lavoro adeguato e leggere le istruzioni specifiche del prodotto.

Questa guida lunexloft raccoglie consigli generali per il montaggio di comodini, tavoli da pranzo, sedie, poltrone, appendiabiti, organizer e contenitori, quando tali articoli richiedono assemblaggio.

Importante: le presenti indicazioni non sostituiscono il manuale del singolo prodotto. Componenti, utensili, sequenza di montaggio, coppie di serraggio e requisiti di fissaggio possono variare. In caso di differenze, segui le istruzioni specifiche fornite con l'articolo.

Prima di iniziare: 6 controlli essenziali

1. Manuale: leggi integralmente le istruzioni specifiche del prodotto.

2. Componenti: confronta pezzi e ferramenta con l'elenco fornito.

3. Spazio: prepara una superficie pulita, stabile e sufficientemente ampia.

4. Utensili: utilizza soltanto quelli indicati o compatibili con le istruzioni.

5. Sicurezza: verifica se sono necessarie due persone o dispositivi di fissaggio.

6. Verifica finale: controlla stabilità, collegamenti e funzionamento prima dell'utilizzo.

1. Verifica se il prodotto richiede montaggio

Non tutti i mobili vengono consegnati nelle stesse condizioni. A seconda dell'articolo, il prodotto può arrivare già assemblato, parzialmente assemblato oppure suddiviso in componenti da montare.

Consulta la scheda prodotto e la documentazione inclusa nella confezione per individuare le operazioni effettivamente necessarie.

Non smontare parti preassemblate se il manuale non lo richiede. La rimozione non necessaria di componenti strutturali può compromettere il corretto assemblaggio.

2. Controlla l'imballaggio alla consegna

Quando ricevi il prodotto, osserva le condizioni esterne dell'imballaggio. Se noti schiacciamenti, fori, aperture o altri segni di possibile danneggiamento, documentali quando possibile.

Apri la confezione con attenzione, evitando di incidere troppo profondamente con taglierini o altri strumenti che potrebbero danneggiare il mobile.

Se il contenuto presenta danni, componenti mancanti o elementi differenti da quelli previsti, contatta lunexloft prima di procedere con un montaggio che potrebbe aggravare il problema.

L'eventuale mancata annotazione di un danno sulla ricevuta del corriere non comporta automaticamente la perdita dei diritti riconosciuti dalla legge al consumatore.

3. Prepara un'area di lavoro adeguata

Scegli una zona sufficientemente ampia per disporre i componenti e muoverti senza urtare pareti o altri mobili.

La superficie di lavoro dovrebbe essere pulita, asciutta e stabile. Quando appropriato, utilizza un materiale protettivo morbido e non abrasivo per evitare graffi durante l'assemblaggio.

Assicurati che l'area sia ben illuminata e mantieni liberi i percorsi di passaggio. Tieni viti, piccoli accessori, sacchetti e materiali d'imballaggio lontano dalla portata dei bambini.

Per mobili pesanti, ingombranti o difficili da sostenere, rispetta l'eventuale indicazione del produttore relativa al numero di persone necessario per il montaggio e la movimentazione.

4. Identifica tutti i componenti

Prima di assemblare il mobile, disponi i componenti in modo ordinato e confrontali con l'elenco contenuto nel manuale.

Controlla pannelli, gambe, supporti, ripiani, cassetti, guide, maniglie e altri elementi soltanto se previsti per il modello acquistato.

Se la ferramenta è suddivisa in gruppi identificati da lettere o numeri, mantieni questa suddivisione durante il lavoro. Viti apparentemente simili possono avere lunghezze o filettature differenti.

Se manca un componente

Non sostituirlo automaticamente con un pezzo generico. Interrompi il montaggio della parte interessata e contatta il servizio clienti indicando il prodotto, il numero d'ordine e il componente mancante.

Conserva il manuale e gli elementi di identificazione del prodotto per eventuali richieste di assistenza.

5. Utilizza gli utensili corretti

Gli utensili necessari dipendono dal prodotto. Alcuni articoli possono includere strumenti specifici, mentre altri possono richiedere utensili indicati nel manuale.

Utilizza punte e chiavi delle dimensioni corrette. Uno strumento non adatto può danneggiare la testa delle viti o compromettere il serraggio.

Non utilizzare automaticamente avvitatori elettrici o utensili ad alta coppia: se non espressamente previsti, possono causare un serraggio eccessivo o danneggiare i componenti.

Se il manuale indica una coppia di serraggio specifica, rispettala. In assenza di tale indicazione, non inventare valori o applicare una forza eccessiva.

6. Segui la sequenza prevista dal manuale

La sequenza di assemblaggio può influire sull'allineamento dei componenti e sulla stabilità finale. Segui i passaggi nell'ordine indicato dal produttore.

Presta attenzione all'orientamento di pannelli, fori, supporti e parti anteriori o posteriori. Componenti simili possono non essere intercambiabili.

Se un elemento non si inserisce correttamente, non forzarlo. Verifica di aver scelto il pezzo giusto e di averlo orientato secondo le istruzioni.

Non saltare passaggi, non omettere ferramenta prevista e non modificare la struttura per accelerare il montaggio.

7. Viti, bulloni e collegamenti

I sistemi di collegamento possono variare in base al materiale e alla struttura del mobile. Utilizza ogni vite, bullone, dado o elemento di giunzione nella posizione prevista.

Quando il manuale richiede un serraggio iniziale parziale per consentire l'allineamento, completa il serraggio soltanto nella fase indicata.

Un serraggio insufficiente può lasciare collegamenti instabili; uno eccessivo può danneggiare filettature, pannelli o altri componenti.

Se una vite gira a vuoto, una filettatura appare danneggiata o un collegamento non rimane saldo, interrompi il montaggio e richiedi assistenza. Non tentare riparazioni strutturali improvvisate.

8. Montaggio dei comodini

I comodini possono presentare strutture, gambe, cassetti e altri componenti differenti. Le seguenti indicazioni si applicano soltanto agli elementi effettivamente presenti nel modello acquistato.

Identifica correttamente pannelli laterali, base, piano superiore e parte posteriore. Se sono previste guide per cassetti, verifica che vengano installate sul lato e nell'orientamento indicati.

Non forzare un cassetto che incontra resistenza. Controlla l'allineamento delle guide e la corretta installazione dei componenti.

Dopo il montaggio, verifica che il comodino sia stabile e che i cassetti si aprano e si chiudano correttamente.

Se sono previsti dispositivi antiribaltamento o altre misure di sicurezza, installali secondo il manuale.

9. Montaggio dei tavoli da pranzo

Se il tavolo richiede assemblaggio, segui la sequenza prevista per il collegamento tra piano, gambe, traverse e altri eventuali supporti.

Proteggi il piano durante le operazioni e non appoggiarlo su superfici abrasive o su oggetti che potrebbero lasciare segni.

Quando è necessario capovolgere o sollevare il tavolo, rispetta le indicazioni del manuale relative alla movimentazione e al numero di persone richiesto.

Dopo il montaggio, verifica che tutti i collegamenti previsti siano correttamente installati e che il tavolo risulti stabile sul pavimento.

Non utilizzare il tavolo come scala, piattaforma di lavoro o supporto per carichi diversi da quelli previsti dalla sua destinazione d'uso.

10. Montaggio di sedie e poltrone

Sedie e poltrone possono essere consegnate assemblate oppure richiedere l'installazione di gambe, schienali, braccioli o altri componenti.

Utilizza esclusivamente la ferramenta prevista per il modello. Verifica l'orientamento dei componenti e segui la sequenza di serraggio indicata.

Prima dell'utilizzo, controlla che la struttura sia stabile e che non siano presenti movimenti anomali nei collegamenti.

Non utilizzare una seduta se un componente strutturale appare danneggiato, allentato o installato in modo incompleto.

Rispetta la destinazione d'uso e gli eventuali limiti di carico dichiarati. Non salire in piedi su sedie o poltrone non progettate per tale funzione.

11. Montaggio degli appendiabiti

Gli appendiabiti da terra e quelli a parete possono richiedere procedure differenti.

Appendiabiti da terra

Assembla base, struttura e ganci nell'ordine indicato. Verifica che i collegamenti siano saldi e che il prodotto rimanga stabile nella posizione prevista.

Appendiabiti a parete

Controlla le istruzioni relative al tipo di parete, agli elementi di fissaggio e alla portata. Non presumere che gli stessi tasselli siano adatti a muratura, cartongesso e altri supporti.

Prima di praticare fori, verifica l'eventuale presenza di cavi elettrici, tubazioni o altri impianti nascosti. Se non puoi accertare la compatibilità della parete o del fissaggio, rivolgiti a un professionista qualificato.

Dopo l'installazione, utilizza l'appendiabiti soltanto secondo la destinazione d'uso e nel rispetto della portata dichiarata.

12. Montaggio di organizer e contenitori

Alcuni organizer e contenitori possono essere pronti all'uso; altri possono richiedere l'inserimento di pannelli, divisori, supporti o elementi di collegamento.

Se il prodotto è pieghevole, segui le istruzioni per aprirlo e bloccarlo nella configurazione prevista. Non applicare forza eccessiva su cerniere o punti di piegatura.

Controlla che divisori e supporti siano correttamente posizionati prima di inserire gli oggetti.

L'impilamento è consentito soltanto quando previsto dal prodotto. Rispetta le indicazioni di carico e stabilità.

13. Fissaggio alla parete e dispositivi antiribaltamento

Alcuni mobili richiedono un fissaggio alla parete o prevedono dispositivi antiribaltamento. Quando tali elementi sono indicati come necessari per un utilizzo sicuro, devono essere installati correttamente.

La scelta dei fissaggi dipende dal tipo di parete, dal prodotto e dalle istruzioni applicabili. Non utilizzare tasselli o viti generici senza verificarne l'idoneità.

Prima di forare una parete, verifica la presenza di impianti elettrici e idraulici. In caso di dubbi sulla struttura del supporto o sulla corretta installazione, richiedi l'intervento di un professionista qualificato.

Attenzione alla sicurezza

Non utilizzare un mobile che richiede un dispositivo antiribaltamento prima di aver completato il fissaggio previsto. Non permettere ai bambini di arrampicarsi sui mobili o di utilizzare i cassetti come gradini.

Non rimuovere o modificare i dispositivi di sicurezza per adattare il mobile a uno spazio differente.

14. Proteggere le superfici durante il montaggio

Le superfici dei mobili possono essere sensibili a urti, abrasioni, umidità e pressione concentrata, in misura variabile secondo il materiale e la finitura.

Evita di trascinare pannelli, piani o gambe su pavimenti e superfici abrasive. Quando appropriato, utilizza una protezione pulita e morbida.

Non appoggiare utensili metallici direttamente su superfici delicate. Evita di collocare viti e ferramenta sotto i pannelli durante l'assemblaggio.

Se il prodotto presenta una pellicola protettiva, rimuovila soltanto secondo le indicazioni specifiche, senza utilizzare solventi o strumenti appuntiti non previsti.

15. Sollevamento e movimentazione del mobile

Durante il montaggio può essere necessario sollevare, ruotare o spostare componenti di dimensioni importanti. Valuta preventivamente peso, ingombro e possibilità di presa.

Rispetta le indicazioni relative al numero di persone richiesto e non tentare di sollevare da solo un elemento che non riesci a controllare in sicurezza.

Non afferrare il mobile da cassetti, maniglie, ripiani mobili o altri elementi che non sono progettati come punti di sollevamento.

Prima di spostare un mobile già assemblato, consulta le istruzioni. Quando richiesto, rimuovi gli oggetti contenuti e blocca o smonta gli elementi mobili secondo le indicazioni.

16. Controllo dell'allineamento

Durante l'assemblaggio, verifica che pannelli, gambe, ripiani e altri componenti siano orientati e collegati correttamente.

Se il manuale prevede regolazioni di cerniere, guide o piedini, eseguile soltanto secondo le istruzioni specifiche.

Non tentare di correggere disallineamenti importanti forzando pannelli o stringendo eccessivamente la ferramenta.

Se i fori non coincidono o i componenti non possono essere assemblati secondo il manuale, interrompi il lavoro e contatta il servizio clienti.

17. Controllo finale prima dell'utilizzo

Al termine del montaggio, esegui una verifica completa seguendo l'eventuale procedura prevista dal manuale.

Lista di controllo finale

Tutti i componenti previsti sono stati installati.

Non rimangono collegamenti strutturali incompleti.

Viti e altri fissaggi sono serrati secondo le istruzioni.

Il mobile è stabile nella posizione prevista.

Cassetti e ante funzionano senza ostacoli anomali.

Eventuali dispositivi antiribaltamento sono installati.

Non sono presenti componenti danneggiati o sporgenti in modo anomalo.

L'area di montaggio è stata liberata da utensili, ferramenta residua e materiali d'imballaggio.

Se un controllo evidenzia un problema che può compromettere la sicurezza, non utilizzare il mobile prima di averlo risolto correttamente.

18. Cosa fare se il mobile oscilla

Se un mobile presenta oscillazioni anomale dopo l'assemblaggio, interrompi l'utilizzo e verifica le indicazioni del manuale.

Controlla che tutti i componenti siano installati nella posizione corretta e che i collegamenti siano stati completati secondo le istruzioni.

Verifica anche che la superficie di appoggio sia compatibile con il prodotto. Se sono previsti piedini regolabili, utilizzali soltanto come indicato.

Non inserire spessori improvvisati, non modificare la struttura e non continuare a utilizzare un mobile instabile. Se il problema persiste, contatta lunexloft.

19. Cosa fare se un cassetto non scorre

Un cassetto che non si apre o non si chiude correttamente può indicare un problema di allineamento, installazione o interferenza con altri componenti.

Non forzare il movimento. Se il manuale prevede una procedura di verifica o regolazione, seguila attentamente.

Controlla che gli oggetti contenuti non ostacolino lo scorrimento e che il cassetto non sia sovraccarico.

Non applicare oli o lubrificanti generici alle guide senza indicazioni specifiche. Se il problema persiste, richiedi assistenza.

20. Cosa fare se i fori non coincidono

Se durante il montaggio due fori non coincidono, verifica prima di tutto l'identificazione e l'orientamento dei componenti.

Controlla di aver seguito correttamente i passaggi precedenti e di non aver invertito pannelli o supporti.

Non allargare i fori, non praticarne di nuovi e non forzare i componenti per farli combaciare, salvo che una specifica procedura sia espressamente prevista dal produttore.

Se il problema non può essere risolto seguendo il manuale, interrompi il montaggio e contatta il servizio clienti fornendo una descrizione e, se possibile, fotografie dei componenti interessati.

21. Cosa fare se una parte è danneggiata

Se un pannello, una gamba, un supporto o un altro componente presenta crepe, deformazioni, rotture o altri danni, valuta se il problema possa compromettere il montaggio o la sicurezza.

Non utilizzare componenti strutturali danneggiati e non tentare riparazioni improvvisate mediante colle, viti aggiuntive o modifiche non previste.

Contatta lunexloft indicando il numero d'ordine, il nome del prodotto e il componente interessato. Eventuali fotografie possono facilitare l'identificazione del problema.

Le richieste relative a componenti danneggiati o non conformi vengono gestite nel rispetto dei diritti previsti dalla garanzia legale.

22. Manutenzione dopo il montaggio

Dopo l'assemblaggio, utilizza il mobile secondo la destinazione d'uso e le indicazioni del produttore.

Se il manuale prevede controlli periodici dei collegamenti, eseguili con la frequenza e le modalità indicate.

Evita di trascinare mobili pesanti sul pavimento e non utilizzare maniglie, cassetti o altri elementi mobili come punti di sollevamento.

Rispetta gli eventuali limiti di carico e distribuisci gli oggetti in modo appropriato.

Per la pulizia, utilizza soltanto metodi compatibili con materiali e finiture. Evita di lasciare acqua stagnante su giunzioni o superfici sensibili all'umidità.

23. Smontaggio e rimontaggio

Non tutti i mobili sono progettati per essere smontati e rimontati ripetutamente. Prima di procedere, verifica le istruzioni specifiche del prodotto.

Se lo smontaggio è previsto, conserva e identifica correttamente la ferramenta. Evita di danneggiare filettature, pannelli e sistemi di collegamento.

Durante il rimontaggio, non riutilizzare componenti danneggiati e non sostituire elementi strutturali con pezzi non compatibili.

Se un mobile non può essere rimontato correttamente secondo il manuale, non utilizzarlo prima di aver ricevuto indicazioni adeguate.

24. Montaggio professionale e servizi aggiuntivi

Alcuni prodotti o condizioni di installazione possono richiedere competenze specifiche, soprattutto quando sono coinvolti fissaggi a parete, componenti pesanti o supporti di cui non è nota l'idoneità.

Se non disponi degli utensili, delle competenze o delle condizioni necessarie per completare il lavoro in sicurezza, rivolgiti a un professionista qualificato.

L'acquisto di un prodotto lunexloft non implica automaticamente l'inclusione di un servizio di montaggio, installazione o trasporto al piano.

Eventuali servizi aggiuntivi sono disponibili soltanto se espressamente indicati e concordati prima dell'acquisto. Non presumere che il corriere sia incaricato di assemblare o installare il mobile.

25. Gestione degli imballaggi

Durante il montaggio, raccogli ordinatamente cartone, protezioni, sacchetti e altri materiali d'imballaggio, mantenendoli lontani dai bambini.

Prima di eliminare l'imballaggio, verifica che non contenga piccoli componenti, ferramenta o documentazione del prodotto.

Per lo smaltimento, segui le indicazioni riportate sui materiali e le regole di raccolta applicabili nel tuo Comune.

La mancanza dell'imballaggio originale non comporta automaticamente la perdita del diritto di recesso o dei diritti derivanti dalla garanzia legale. Resta necessario proteggere adeguatamente il prodotto durante un'eventuale restituzione.

26. Se le istruzioni non sono presenti o non sono chiare

Se il prodotto richiede montaggio ma non trovi le istruzioni necessarie, contatta lunexloft prima di procedere.

Non tentare di ricostruire una sequenza di assemblaggio basandoti esclusivamente su fotografie del prodotto finito.

Per consentire l'identificazione dell'articolo, comunica il numero d'ordine, il nome del prodotto e una descrizione della documentazione mancante o del passaggio poco chiaro.

Se il dubbio riguarda un collegamento strutturale, un dispositivo antiribaltamento o un altro elemento di sicurezza, non utilizzare il mobile finché non disponi delle indicazioni necessarie.

27. Consegna dei mobili lunexloft

lunexloft effettua spedizioni in Italia. Gli ordini vengono normalmente elaborati in 1–3 giorni lavorativi. Dopo la preparazione, il tempo di consegna stimato è di 5–8 giorni lavorativi, per un tempo complessivo generalmente stimato di 6–11 giorni lavorativi.

Ordini pari o superiori a 109,99 €: spedizione standard gratuita.

Ordini inferiori a 109,99 €: spedizione standard di 4,99 €.

Corrieri: DHL Express, UPS® o FedEx, selezionati in funzione della spedizione.

Prezzi: comprensivi delle imposte e degli oneri applicabili; non sono richiesti ulteriori dazi doganali o oneri fiscali alla consegna.

La soglia per la spedizione gratuita viene calcolata sul valore dei prodotti dopo gli eventuali sconti e prima delle spese di spedizione.

Le tempistiche indicate sono stime. Consulta la Politica di spedizione e le informazioni fornite durante l'acquisto per le condizioni applicabili al tuo ordine.

Prima dell'acquisto di un mobile ingombrante, verifica che l'imballaggio possa attraversare porte, corridoi, scale e altri accessi dell'abitazione.

28. Diritto di recesso e mobili da montare

Per gli acquisti a distanza, il consumatore dispone generalmente di 14 giorni per esercitare il diritto di recesso senza fornire una motivazione, salvo le eccezioni previste dalla normativa applicabile.

Il termine decorre secondo le regole applicabili dalla consegna del bene o, quando previsto, dell'ultimo bene o lotto. Il recesso può essere comunicato mediante una dichiarazione inequivocabile inviata entro il termine a quickcare@lunexloft.com.

Dopo aver comunicato il recesso, restituisci il prodotto entro 14 giorni, salvo che lunexloft abbia offerto di ritirarlo direttamente. Contatta il servizio clienti per ricevere le istruzioni logistiche pertinenti.

In caso di recesso valido, lunexloft rimborsa i pagamenti dovuti, comprese le spese della consegna standard iniziale rimborsabili, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui viene informata della decisione di recedere.

Salvo che lunexloft abbia offerto il ritiro diretto, il rimborso può essere sospeso fino alla ricezione del prodotto oppure fino alla dimostrazione della sua rispedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Il rimborso viene disposto con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo espresso che non comporti costi aggiuntivi per il consumatore.

L'eventuale montaggio non determina automaticamente la perdita del diritto di recesso. Il consumatore può tuttavia essere responsabile della diminuzione di valore derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del bene, secondo la normativa applicabile.

Gli eventuali costi diretti di restituzione a carico del consumatore devono essere comunicati prima dell'acquisto secondo la legge. Per le condizioni complete, consulta la Politica di reso e rimborso e le informazioni sul diritto di recesso.

29. Montaggio e garanzia legale di conformità

Per i beni nuovi acquistati dai consumatori, il venditore risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna, secondo le condizioni previste dalla normativa italiana applicabile.

Un problema di montaggio può costituire un difetto di conformità quando l'installazione è stata eseguita dal venditore o sotto la sua responsabilità oppure quando il consumatore ha installato il bene in modo scorretto a causa di carenze nelle istruzioni fornite, nei casi previsti dalla legge.

In presenza di un difetto di conformità, il consumatore può richiedere i rimedi previsti dalla normativa, tra cui riparazione o sostituzione gratuita e, quando ne ricorrono i presupposti, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

Se riscontri un problema, contatta lunexloft indicando il numero d'ordine, il prodotto interessato e una descrizione della difficoltà. Fotografie dei componenti e dei collegamenti possono facilitare la verifica.

Questa guida non limita la garanzia legale né introduce esclusioni automatiche per il solo fatto che il prodotto richieda assemblaggio.

30. Domande frequenti sul montaggio

Tutti i mobili lunexloft richiedono montaggio?

No. Le condizioni di consegna e le eventuali operazioni di assemblaggio dipendono dal prodotto. Consulta la scheda articolo e la documentazione inclusa.

Posso montare il mobile senza leggere il manuale?

È necessario seguire le istruzioni specifiche. Le fotografie del prodotto finito non sono sufficienti per identificare correttamente sequenza e collegamenti.

Cosa devo fare se manca una vite?

Non sostituirla automaticamente con una vite generica. Contatta il servizio clienti indicando il componente mancante.

Posso utilizzare un avvitatore elettrico?

Soltanto se compatibile con le istruzioni del prodotto. Un serraggio eccessivo può danneggiare componenti e collegamenti.

Cosa faccio se i fori non coincidono?

Verifica l'orientamento dei componenti e la sequenza di montaggio. Non forare o modificare il mobile per correggere il problema senza istruzioni specifiche.

È necessario fissare il mobile alla parete?

Segui il manuale. Quando un dispositivo antiribaltamento o un fissaggio è richiesto per la sicurezza, deve essere installato correttamente.

Posso montare un mobile pesante da solo?

Rispetta le indicazioni sul numero di persone necessario. Non tentare movimentazioni che non puoi controllare in sicurezza.

Il montaggio è incluso nella consegna?

Non automaticamente. Eventuali servizi aggiuntivi devono essere espressamente indicati e concordati prima dell'acquisto.

Cosa faccio se il mobile oscilla dopo il montaggio?

Non utilizzarlo finché il problema non è risolto. Verifica le istruzioni e contatta lunexloft se l'oscillazione persiste.

Posso restituire un mobile dopo averlo assemblato?

Il montaggio non elimina automaticamente il diritto di recesso. Restano applicabili le condizioni e le eventuali responsabilità previste dalla legge, comprese quelle relative alla diminuzione di valore per manipolazioni eccedenti quanto necessario.

Un errore nelle istruzioni può rientrare nella garanzia legale?

Sì, nei casi previsti dalla legge, quando un'installazione scorretta eseguita dal consumatore deriva da carenze nelle istruzioni fornite.

Come richiedo assistenza per un componente danneggiato?

Scrivi a quickcare@lunexloft.com indicando numero d'ordine, prodotto, componente interessato e descrizione del problema. Se disponibili, allega fotografie utili alla verifica.

31. Contatti e assistenza al montaggio

Se hai difficoltà durante il montaggio, riscontri un componente mancante o danneggiato oppure hai bisogno di chiarimenti sulle istruzioni del prodotto, contatta lunexloft.

Per facilitare la gestione della richiesta, comunica il numero d'ordine, il nome dell'articolo e il passaggio del montaggio interessato. Se possibile, includi fotografie dei componenti o del problema riscontrato.

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Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (ora italiana).
Sabato, domenica e giorni festivi: servizio ordinario non disponibile.

L'indirizzo indicato è il recapito del venditore e non costituisce automaticamente l'indirizzo per i resi. Prima di restituire un prodotto, consulta la Politica di reso e rimborso oppure contatta il servizio clienti per ricevere le istruzioni logistiche pertinenti.

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